Tehnologia în slujba demnității, nu a excluderii

Digitalizarea este una dintre cele mai profunde transformări ale societății noastre. Ea poate aduce eficiență, transparență și acces rapid la servicii publice. Însă digitalizarea trebuie să rămână în slujba oamenilor, nu să devină o nouă formă de excludere.

Într-un moment în care tot mai multe servicii esențiale, plata facturilor, programările medicale, depunerea taxelor sau accesarea beneficiilor sociale, se mută exclusiv online, mii de cetățeni riscă să fie lăsați în urmă. Lipsa unui dispozitiv, a competențelor digitale sau a unei conexiuni stabile poate transforma digitalizarea într-o barieră, nu într-o punte.

Digitalizare cu respect pentru demnitate și echitate

Uniunea Europeană a stabilit, prin Declarația europeană privind drepturile și principiile digitale pentru deceniul digital (2022), că transformarea digitală trebuie să fie centrată pe oameni și să reflecte valorile noastre fundamentale: demnitate, libertate, egalitate și solidaritate. De asemenea, Carta Drepturilor Fundamentale a Uniunii Europene garantează dreptul tuturor la egalitate de tratament și nediscriminare, inclusiv în mediul digital.

O digitalizare echitabilă înseamnă:

• acces corect și nediscriminatoriu pentru toți cetățenii, indiferent de vârstă, venit, educație sau localitate;
• menținerea contactului uman ca opțiune legitimă și accesibilă în relația cu instituțiile publice și furnizorii de servicii;
• protejarea grupurilor vulnerabile de riscurile excluderii digitale, ale fraudei online și ale pierderii intimității;
• sprijin educațional și infrastructură digitală incluzivă, conform obiectivelor Busolei Digitale Europene 2030, care urmărește ca fiecare persoană din UE să dețină competențe digitale de bază.

Ce cerem

Digitalizarea nu trebuie să înlocuiască relația umană, ci să o sprijine. Fiecare serviciu public digital trebuie să păstreze o alternativă umană de acces, astfel încât nicio persoană să nu fie exclusă din exercitarea drepturilor sale.

O digitalizare umană și solidară nu este doar o alegere administrativă, ci o responsabilitate democratică. Tehnologia trebuie să servească oamenii, nu să-i separe.

Pentru o Românie în care digitalizarea înseamnă demnitate, respect și șanse egale. Pentru o Europă în care nimeni nu este lăsat în urmă.